En gplfull.com, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te informamos sobre las condiciones y procedimientos para solicitar un reembolso en caso de que no quedes satisfecho con tu compra.
1. Productos Cubiertos
Nuestra política de reembolso se aplica a productos digitales y/o físicos adquiridos directamente a través de nuestro Sitio Web. Para productos de terceros, cada vendedor puede tener sus propias políticas de reembolso.
2. Plazos de Solicitud
Dispones de XX días (indica el plazo que desees) desde la fecha de compra o recepción del producto para solicitar el reembolso. Pasado este período, no podremos procesar tu solicitud.
3. Condiciones para el Reembolso
- El producto no cumple con la descripción ofrecida en el Sitio Web.
- El producto se recibió dañado o defectuoso.
- No has podido acceder al producto digital o este no funciona como se describe.
4. Procedimiento de Solicitud
- Envía un correo electrónico a info@gplfull.com indicando el número de pedido y la razón de tu solicitud.
- Proporciona pruebas o evidencias (capturas de pantalla, fotos, etc.) si corresponde.
- Una vez que verifiquemos la información, te notificaremos la aceptación o denegación de la solicitud.
5. Forma de Reembolso
En caso de ser aprobado, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, a menos que se acuerde otro método con el cliente.
6. Excepciones
Ciertos productos o servicios pueden no ser reembolsables, como:
- Productos digitales descargados o consumidos.
- Servicios personalizados o a medida.
- Ofertas especiales o productos en liquidación, salvo que la ley disponga lo contrario.
7. Contacto
Si tienes dudas o deseas solicitar un reembolso, por favor envía un correo a info@gplfull.com.